Although we will do our best to treat you, but miscommunication due to difference in language might cause serious problem for treatment.
You need to come with someone who can interpret, if you can't communicate with us in Japanese.
In case you have no acquaintances who can be an interpret, we recommend you to use the service which Emergency Assistance Japan Co., LTD provides.
Please click the button below and use the form to ask for their service.
※ Especially if you want to have a surgery, we recommend you to come with an interpreter at the first examination, right before the surgery and right after the surgery.
To meet the needs of foreign residents of Japan who lack Japanese skills as well as foreigners living abroad, Iwai Medical Foundation enlists the services of Emergency Assistance Japan Co., Ltd. (EAJ) for interpretation into English, Chinese, Russian, and other languages.
If you wish to receive treatment at Iwai and desire details about it, please feel free to ask by using an EAJ-prepared form that can be accessed by clicking on the button below. Please be sure to enter “I am inquiring from the Iwai Medical Foundation website” in the “Inquiry Details” space on the form.
EAJ provides various support services, including referrals for medical institutions, support from arrival in Japan to return home, assistance in acquiring medical stay visas, operation of a call center (open 24 hours a day, 365 days a year), interpretation, and proxy payment of medical fees.
Переводческое обслуживание на русском, английском, китайском и других языках для пациентов, проживающих в Японии, но не владеющих японским языком, а также иностранных пациентов, проживающих вне Японии, наша больница поручает компании «Emergency Assistance Japan».
Если вы желаете пройти лечение в нашей больнице и у вас возникли вопросы относительно содержания лечения, пожалуйста, откройте форму запроса компании «Emergency Assistance Japan», нажав кнопку ниже, и заполните данную форму. В графе «Содержание запроса» просим обязательно написать «Направляю запрос после ознакомления с сайтом Медицинского фонда Иваи (IWAI MEDICAL FOUNDATION)».
Компания «Emergency Assistance Japan» является медицинским координатором, который предоставляет следующие виды услуг: рекомендация медицинских учреждений, поддержка пациента, начиная с приезда в Японию и заканчивая возвращением на родину, помощь в получении медицинской визы, круглосуточная горячая линяя, переводческие услуги, прием оплаты медицинских расходов и много другое.
